ショッピングガイド

ご注文について


    • ご注文頂く皆様に会員登録をお願いしています。
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    • ご登録いただきました情報につきましては、弊社規定のプライバシーポリシー に則り厳重に管理いたします。
    • ご注文後に自動返信メールが届きますので、ご注文の内容を必ずご確認ください。
    • ご注文確認メールは発送日の前日にお送りしています。
    • 万が一在庫が不足する場合には、別途ご連絡を致します。
    • 代金引換は税込29,900円までのご注文時のみ承ります。

ご注文の変更・キャンセルについて


  • ご注文の変更・キャンセルをご希望の場合には発送日の前日15時までにご連絡をお願いします。
  • 発送日の15時以降の変更・キャンセルはお受けできませんのでご了解をお願いします。

送料について


  • 全国一律756円となっています。
  • 8,640円以上(税込)の購入の場合は送料無料とさせて頂きます。
  • 代金引換の場合には手数料として別途一律324円をお願いしています。
  • (技術導入サロン様につきましては、別途契約に定める内容となります。)

お支払いについて


  • クレジットカード払い(VISA, MASTER, Amex)、銀行振り込み、代金引換がご利用になれます。
  • お客様の各カードに起因する決済時のエラー原因につきましては、各クレジット会社までお問い合わせください。
  • ご注文者の名義以外のクレジットカードでのご購入は原則不可とさせていただきます。
  • 銀行振り込みの場合、振込確認後のご発送となります。また、振込手数料の負担をお願いしております。
  • また、ご注文後7日以内に振り込みをお願いします。

配送について


  • 水・土の週2回の発送となっています。 発送日の前日15時までのご注文をお願いしています。
  • 発送からのお届け日数は下記が目安となります。それ以降のご希望がある場合には備考欄にご記載ください。
  • 発送完了後、発送確認メールをご送付します。
お届け日数 エリア
1~2日 [東北] 青森、岩手、秋田、宮城、山形、福島
[関東] 茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川
[中部] 新潟、富山、石川、福井、山梨、長野、岐阜、静岡、愛知
[近畿] 三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山
[中国] 鳥取、島根、岡山、広島、山口
[四国] 徳島、香川、愛媛、高知
2~3日 [北海道] 北海道
[九州] 福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島
[沖縄] 沖縄

返品・交換について


  • お客様のご都合による返品・交換につきましては一切ご対応を致しかねますのであらかじめご承知おきください。
  • ご注文の商品と異なる商品が届けられた場合、数量の差異、破損や汚損など商品に不都合があった場合には返品又は交換を承ります。
    お問い合わせより、下記の内容をご記入のうえ、ご連絡ください。

    • 注文番号
    • お名前
    • 商品名
    • 破損、汚損など商品の状態等

    折り返し、返送先などのご案内をメールにて連絡いたします。

  • 商品の不良等、弊社の責任による返品・交換の配送料は、弊社負担とさせて頂きます。
  • 返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にご連絡をお願い致します。

領収証の発行について


  • お支払い方法によって各機関より発行されたものが、税務署で認められている会計法規上正式な領収証となりますので、申告等にご利用頂けます。
  • お支払い方法によって下記のようにお受け取りになれますので、紛失しないよう保管には十分にご注意ください。
    1. 銀行振込(前払い)
      各金融機関より発行される「振込証明書(受領書)」をもって領収証に代えさせていただきます。
    2. 代金引換
      商品配達時に、お受取りいただける「伝票(領収証)」をもって領収証に代えさせていただきます。
    3. クレジットカード払い
      お客様ご契約のクレジットカード会社が発行する「ご利用明細書」をもって領収証に代えさせていただきます。
    4. 上記以外の理由により、当社発行の領収証をご希望の場合にはご注文時の「通信欄」へ領収証希望とお書き添えください。

海外からのご注文について


    • 海外からのご注文も承ります。
    • メールにてご希望の商品をご連絡いただきますと、送料を含めた見積もりを致します。
    • クレジットカード、送金等で入金が確認でき次第 EMSにて発送をさせて頂きます。
    • 地域に寄りますが、3日から1週間程度の配送時間を頂くことになります。
    • ご連絡は matsuoka@mayunowa.co.jp までお願い致します。